2013年4月9日，在創(chuàng)業(yè)20周年之際，海南航空秉承一貫精益求精的服務(wù)宗旨，制定了一系列宣傳活動(dòng)方案，以傳播公司文化和企業(yè)理念，打造精品客艙文化，豐富機(jī)上活動(dòng)。

自4月份起，為提升旅客品牌接觸點(diǎn)，打造20周年客艙文化，海航推出了全新設(shè)計(jì)的服務(wù)產(chǎn)品。如VIP標(biāo)識(shí)，生日卡，休息卡、機(jī)上常態(tài)配備紀(jì)念品賀卡等都重新設(shè)計(jì)，添加海航20華誕的設(shè)計(jì)元素，并且加入了許多來自社會(huì)各界人士的溫馨寄語。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)唐景亮熱情地為海航生日卡題詞：椰風(fēng)朗朗，明月思鄉(xiāng)，美蘭吐蕊，鳳鳴清揚(yáng)，海浪飛花，奇秀兩江。桃園守義，白塔秋望。天河破涌，云朵芬芳。金鵬展翅，龍嘉求凰。咫尺天涯，彩云深處是故鄉(xiāng)。

除了是新的視覺體驗(yàn)，海航在其他服務(wù)產(chǎn)品上也進(jìn)行了研發(fā)與提升。海航在其精品航線上首創(chuàng)了云端綠色健康飲品：思慕雪，此外還推出具備濃郁東方元素的奉茶服務(wù)，配合現(xiàn)代養(yǎng)生之道，展示了海航東方優(yōu)雅的服務(wù)理念，給旅客帶來更完美的乘機(jī)體驗(yàn)。海航還將與郵政局合作，在部分航線上開展空中郵局活動(dòng)，旅客可在空中向親友寄送祝福。

海航創(chuàng)業(yè)20載，一直以不懈努力將自己打造成為一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)，一個(gè)民族品牌，在發(fā)展中的過程中也踐行著自己的社會(huì)責(zé)任，向社會(huì)傳遞正能量。

（記者 黃一鳴 通訊員 胡帆）