5月9日，吉林省政府新聞召開新聞發(fā)布會，中國聯通吉林省分公司總經理溫寧瑞介紹了吉林聯通“提升為民服務水平，促進吉林經濟發(fā)展”的相關情況。

“吉林聯通作為吉林省通信運營企業(yè)之一，肩負著支撐吉林省信息化發(fā)展戰(zhàn)略的重要責任，承載著為人民群眾及社會各領域提供優(yōu)質綜合信息服務的光榮使命?！敝袊撏质》止究偨浝頊厝饘幷f。

吉林聯通始終堅持以“服務社會、服務民生”為宗旨，以“讓客戶滿意消費，讓信息服務民生”為主題，積極完善企業(yè)服務能力，滿足客戶通信需求；解決服務熱點問題，維護客戶消費權益；承擔信息服務責任，推動經濟社會發(fā)展。

多年來，吉林聯通不斷發(fā)展壯大，吉林省用戶規(guī)模已達1600萬，業(yè)務范圍覆蓋手機、固話、寬帶、數據及綜合信息服務。已建成覆蓋全省的3G網絡，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達到83%；高速公路覆蓋率達到95.8%。

在談到寬帶裝移拆修機問題時，溫瑞寧說：“全面推行寬帶和移動兩項業(yè)務服務承諾，寬帶裝移拆修機人員嚴格執(zhí)行“六個一”服務標準。寬帶裝移機無條件受理，在具備資源的情況下，實施寬帶裝、移機72小時，城區(qū)修障24小時，農村區(qū)域36小時的服務時限。所有涉及網絡的投訴全部接單、限時處理，并全部回復受理結果?！?/p>

“作為吉林省通信行業(yè)主導運營商，為客戶提供優(yōu)質的電信服務是我們的宗旨，也是我們義不容辭的責任和義務?！睖厝饘幈硎荆致撏▽⑼ㄟ^積極推進各項服務舉措的有效落地，真心實意地解決廣大客戶關心的熱點、難點問題，為吉林省1600萬聯通客戶提供放心、滿意的服務。（記者 劉曉）

實習編輯：牟楠