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中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)19日公布的2012年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析顯示,一些餐飲經(jīng)營(yíng)者通過(guò)最低包間費(fèi)、人均最低消費(fèi)等營(yíng)銷(xiāo)手法,使得消費(fèi)者的消費(fèi)需求虛高,一定程度上造就了餐桌浪費(fèi)。
統(tǒng)計(jì)顯示,2012年全國(guó)消協(xié)組織受理餐飲服務(wù)投訴8,595件,其中涉及價(jià)格問(wèn)題投訴1339件,占15.6%,投訴量位居服務(wù)類(lèi)投訴前列。如,2012年9月10日,在天津市政府轉(zhuǎn)交市消協(xié)處理的餐飲投訴中,網(wǎng)友反映,他在天津某食府預(yù)訂的包間內(nèi)消費(fèi)后被告知,該食府不提供免費(fèi)餐具,大廳按1元/套收取,單間按2元/套,且單間最低消費(fèi)為500元。
中消協(xié)認(rèn)為,餐飲業(yè)要主動(dòng)規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為,去除限制消費(fèi)者權(quán)利的“霸王規(guī)定”,以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)“厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)”,為消費(fèi)者當(dāng)好合理點(diǎn)菜、營(yíng)養(yǎng)配餐顧問(wèn),為節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境作出貢獻(xiàn)。