為了更好的維護消費者合法權益，提高基層工商干部、消協(xié)工作人員處理消費者申訴舉報案件的效率，9月3日，輪臺縣工商局消費者維權投訴中心組織消保工作負責人、消協(xié)基層工作人員等共20余人開展消保維權知識培訓。

在培訓會議上，消費者維權投訴中心負責人就消保維權工作的重要性做了強調，并就本次消保知識學習培訓做了動員。一、消保維權工作所需要掌握了解的法律法規(guī)以及規(guī)章制度等；二、工商部門受理消費者申訴舉報需要注意的事項；三、在消費糾紛調解中經(jīng)常運用到的消費者權利的理解；四、在調解工作中遇到的熱點、難點問題的處理。

通過培訓，對提高該局消保工作的業(yè)務水平，引導基層工商、消協(xié)部門學習業(yè)務知識起到了積極的促進作用。（通訊員 李根）