上周的淘寶開放日上，壓軸的是三個(gè)論壇，不出意外，阿里巴巴集團(tuán)數(shù)據(jù)委員會(huì)會(huì)長車品覺成為當(dāng)天粉絲最多的人。

幾乎每個(gè)人都對(duì)淘寶數(shù)據(jù)感興趣，作為剛成立一個(gè)月的阿里集團(tuán)數(shù)據(jù)委員會(huì)的會(huì)長，車品覺談及大數(shù)據(jù)怎么影響電商以及傳統(tǒng)制造業(yè)，數(shù)據(jù)到底值多少錢？這問題一拋出來就足夠吸引人。

故事一：老太太買李子，發(fā)現(xiàn)真實(shí)需求的小販贏了

阿里對(duì)策：綜合數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)尋覓商機(jī)

做營銷的人幾乎都聽過“老太太買李子”的故事。老太太去市場買李子，第一個(gè)水果小販說他的李子又大又甜，李老太太看了看紅紅的李子，搖搖頭走開了。第二個(gè)水果小販貨備得全，賣給老太太兩斤酸李子。第三個(gè)水果小販經(jīng)過攀談，得出老太太是給懷孕的兒媳婦買酸李子，表示最好為孕婦補(bǔ)充維生素，最后賣給她兩斤獼猴桃。

三個(gè)小販在挖掘客戶需求的層次方面不同，從而引起了他們銷售的成績不同，越精準(zhǔn)挖掘客戶的需求，就能越多找到銷售機(jī)會(huì)。

今天的阿里大概有30個(gè)P的數(shù)據(jù)(如果用容量100G的移動(dòng)硬盤下載，需要32萬只)，做數(shù)據(jù)的人都知道，這是一個(gè)天文數(shù)字。車品覺的理想是讓數(shù)據(jù)的獲取、使用、分享、協(xié)同、連接、組合變得超級(jí)簡單，讓用戶輕松感受到數(shù)據(jù)的價(jià)值。

一年多前，車品覺還在支付寶任商業(yè)智能官，開發(fā)了“黃金策”。目前，“黃金策”仍是他的得意之作。它可以在2秒內(nèi)對(duì)你的問題給出答案，比如，全國多少人買了某款情趣內(nèi)衣？哪個(gè)省份用戶買的內(nèi)衣罩杯最大？買情趣內(nèi)衣的同時(shí)有多少人又買了杜蕾斯？甚至，你還能知道多少人買了早孕試紙、是否有商家給他們發(fā)放嬰兒用品廣告……這只是大數(shù)據(jù)應(yīng)用中最簡單的層面。

在車品覺看來，“數(shù)據(jù)是要參考才有用的?！彼e例說，“如果在淘寶上，有一個(gè)人，他去買了一件母嬰產(chǎn)品讓我們判定他有沒有小孩，我們發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確率只有62%，如果我們加一個(gè)數(shù)據(jù)，看他最近有沒有買車，你會(huì)發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確率會(huì)一下子提升15%，再加一個(gè)數(shù)據(jù)，比如年齡層，把這些數(shù)據(jù)綜合起來，我們發(fā)現(xiàn)剛才講的有沒有小孩的問題的準(zhǔn)確度提高到了86%。”這就是大數(shù)據(jù)的價(jià)值，它幫助你判斷一個(gè)人的在當(dāng)下狀態(tài)。

故事二：向問路顧客推銷掉一輛房車

阿里對(duì)策：數(shù)據(jù)分析，北京人杭州人誰更喜歡蜜餞

在美國有這樣一個(gè)營銷案例：夏威夷是沖浪勝地，有一位男顧客走進(jìn)一家體育用品店，問當(dāng)?shù)赜袥]有釣魚俱樂部。男店員湯姆熱情地接待了他，在聊天后，他得知對(duì)方是個(gè)釣魚發(fā)燒者，尤其喜歡開車去全國各地海釣。結(jié)果，湯姆先后推銷了一套海釣竿、名牌高爾夫球具，最后還讓顧客掏出了支票本，訂購了一輛價(jià)格不菲的房車。原因就在于湯姆從有限的信息中，經(jīng)過分析，發(fā)掘出了顧客潛在的需求。

記者了解到，如果你看過淘寶指數(shù)，數(shù)據(jù)魔方等等，就會(huì)顯示說上個(gè)月買什么東西的人多，這個(gè)東西他是怎么做出來的？就是拿大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來的，數(shù)據(jù)傳遞的信息可以變成真金白銀。

以iPhone5的銷售額打個(gè)比方。例如統(tǒng)計(jì)過去的四周，銷售是在繼續(xù)上升還是在下降？賣家把過去四周所有的交易都看一遍，第一周一共加起來賣了20萬部，第二周賣了30萬部，第三周賣了40萬部，第四周賣了80萬部，“那一些商家們看了這個(gè)以后，哇！賣得這么火，可以去增加訂單?！?/p>

另外還有賣蜜餞，是北京人買得多還是杭州人買得多，而且他一年四季是個(gè)什么樣的狀態(tài)？對(duì)于零食的賣家來說，這些數(shù)據(jù)可是大有用處，可以針對(duì)不同地區(qū)和季節(jié)來調(diào)整自己的促銷策略，以及進(jìn)貨量。

靠數(shù)據(jù)賺錢，還在路上

2013年，車品覺已經(jīng)在阿里集團(tuán)的多個(gè)論壇上出現(xiàn)，談的都是數(shù)據(jù)。有人說，2013年，是淘寶的數(shù)據(jù)年。此前，淘寶被視為全民網(wǎng)購數(shù)據(jù)資源大戶，但實(shí)際上，真正把這些數(shù)據(jù)用在消費(fèi)者身上的概率卻很低，而這種情況正在改變。

數(shù)據(jù)這個(gè)東西說起來可以深?yuàn)W，也可以很淺顯。在上月初的一次論壇中，車品覺透露，在數(shù)據(jù)部門中，有這么一個(gè)角色“數(shù)據(jù)科學(xué)家”，今年也會(huì)做一件有趣的事兒：一個(gè)用戶登錄淘寶5秒之內(nèi)，要判斷出這個(gè)用戶是來逛的還是來購物的。也就是說，會(huì)有“逛指數(shù)”和“購買指數(shù)”兩個(gè)標(biāo)簽，很快判斷出當(dāng)下該用戶的購物意愿度，從而有利于更主動(dòng)的營銷。

研究數(shù)據(jù)的目的還是要產(chǎn)生價(jià)值，在這個(gè)過程中，大數(shù)據(jù)只是一個(gè)思考方法。外界更關(guān)心的是，大數(shù)據(jù)幫淘寶賺錢了嗎？車品覺坦承，依靠數(shù)據(jù)盈利，阿里還在路上，但堅(jiān)信會(huì)有非常大的價(jià)值。